인스타그램 게시물에 대한 반응이 없거나 팔로워나 하트 숫자가 급격하게 적어지는 현상을 겪은 적이 있다면 '쉐도우 밴'을 의심해봐야 한다. 쉐도우 밴이 무엇인지, 왜 일어나는지, 어떻게 하면 정상으로 회복할 수 있을지에 대해서 알아본다.
쉐도우 밴이란?
쉐도우 밴은 해시태그 검색 시 인기게시물 및 최근 게시물 항목에 콘텐츠가 노출되지 않는 현상을 일컫는 말이다. 쉐도우밴을 당하면 등록한 콘텐츠가 사용자에게 어떤 알림 없이 숨겨지거나 제한되며 이런 증상은 보름에서 한 달가량 지속된다고 한다.
그럼 '쉐도우 밴은 왜 생겼을까'라는 질문을 하게 된다.
인스타그램에서 쉐도우 밴이 생긴 배경에는 유령계정 때문이다. 유령계정은 회원가입은 되어 있으나 실제로 참석이나 활동은 전혀(거의) 하지 않는 회원을 가리키는 표현이다. 인스타그램을 통해 스팸물, 음란물, 스팸 댓글과 불법 해시태그를 사용하는 유령계정이 많이 등장했고, 이 유령계정을 차단하기 위해 쉐도우 밴이라는 기능이 생겼다.
쉐도우 밴을 당하는 이유는?
쉐도우 밴을 당하는 이유는 다양하지만 결국 인스타그램 정책과 반하기 때문이다.
첫 번째로는 좋아요, 팔로우, 언팔, 댓글 등이 짧은 시간에 빠르게 일어날 때 쉐도우 밴을 당하게 된다.
인스타그램은 이런 증상을 봇 현상, 자동화 현상, 부적절한 접근을 비정적인 행위라고 판단하고 이런 계정들을 처리하기 위해 쉐도우 밴을 한다.
두 번째는 금지된 해시태그를 사용할 때 발생한다.
정상적으로 사용하는 계정일 경우라도 금지된 해시태그를 사용하면 쉐도우 밴을 당할 수 있다. 금지된 해시태그 예시로는 #beautyblogger #brain #date #dating #models #shower #single 등으로 일상생활에서 자주 사용할 법한 태그들이 금지어로 지정되어 있어, 정상적으로 게시물 업로드 후 피드에서 노출이 되지 않는다면 금지태그가 아닌지 확인하여 삭제해줘야 한다.
마지막으로는 인스타그램과 연결된 프로그램이 있는 경우 쉐도우 밴을 당할 수 있다.
만약 팔로워를 모니터링하는 애플리케이션이나 해시태그를 위한 앱과 연동되어 있는 경우 연동을 해제하는 것이 좋다. 가능하면 인스타그램 공식 파트너 앱만 연결하는 것을 추천한다.
쉐도우 밴 확인방법
정상적으로 운영 중인 계정이 쉐도우 밴을 당했는지 확인하는 방법은 아래와 같다.
1. 단순 게시물 포스팅
2. 해시태그(나만 혼자만 아는)와 같이 게시물을 포스팅
3. 인기 없는 해시태그를 포함한 게시물 포스팅
4. 내 계정도 아니고 팔로워 계정도 아닌 사람의 계정으로 태그 한 해시태그 검색
위의 4가지 방법으로 테스트해 봤으나 노출이 안된다면 쉐도우 밴을 의심해봐야 한다.
쉐도우 밴 푸는 방법
쉐도우 밴을 푸는 가장 좋은 방법은
첫째로 금지된 해시태그를 신속하게 삭제하는 것이다.
인스타그램 정책을 위반하는 해시태그는 정상 사용자라고 하더라도 게시물은 보이지 않기 때문에 사용한 해시태그를 확인하고 금지된 해시태그를 사용했는지 확인해야 한다.
두 번째로는 인스타그램 활동을 잠시 멈추는 것이다.
인스타그램 계정을 모두 로그아웃하고 일주일가량 사용을 하지 않는 것이다.
세 번째로는 인스타그램과 연동된 프로그램을 삭제하는 것이다.
인스타그램과 연결된 프로그램은 [피드 > 프로필 편집 > 허가된 앱]에 접속하여 확인가능 하며, 공식 파트너사가 아닌 프로그램을 발견하면 삭제하기를 권장한다.
마지막으로 비즈니스 계정을 사용 중이라면 개인 계정으로 전환해 보는 것도 하나의 방법이다.
쉐도우 밴 예방하는 방법
- 인스타그램 페이지북과 연동
- 전화번호 인증
- 이메일 인증
- 금지된 해시태그 사용하지 않기
- 무분별한 좋아요, 해시태그 금지
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